Возврат товара при розничных покупках осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З (ред. от 08.07.2008) "О защите прав потребителей". Полную информацию о правах потребителей в случае возврата товара вы можете прочитать здесь – "О защите прав потребителей". Если заказанная модель не подошла по каким-либо причинам, покупатель в течение двух недель (14 календарных дней) после получения может выслать её обратно продавцу. В этом случае затраты на обратную доставку идут за счёт покупателя.
Для осуществления возврата необходимо:
- Сохранить товарный вид модели (вешалка, этикетка, упаковка).
- Внутрь посылки вложить заявление на возврат (в нем должны содержаться ваши ФИО, адрес, телефон, причина возврата).
- Выслать изделие.
Для жителей России:
- простой почтовой пересылкой (без наложенного платежа) – 214961, Россия, г. Смоленск, п. Тихвинка, д. 62). Получатель – ЧТУП "Модный магазин". Забор посылок осуществляется раз в 7-10 дней.
- транспортной компанией СДЕК (без наложенного платежа) до терминала ТК в г. Бресте (ул. Д.Донского, 11/1). Получатель – ЧТУП "Модный магазин". Телефон + 375 255 111 999. Забор посылок осуществляется 2-3 раза в неделю.
Для жителей Беларуси и Казахстана:
-
простая почтовая пересылка (без наложенного платежа), адрес получателя: 224013, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Краснознамённая, д. 2Б.
Получатель – ЧТУП "Модный магазин".
- транспортной компанией СДЕК (без наложенного платежа) до терминала ТК в г. Бресте (ул. Д.Донского, 11/1). Получатель – ЧТУП "Модный магазин". Телефон + 375 255 111 999. Из пункта выдачи компании мы заберем посылку самостоятельно.
Вы можете отправить возврат любым вышеуказанным способом. При отправке сообщите в отделении почты (или транспортной компании), чтобы пересылка была оформлена самым бюджетным вариантом (это будет дешевле для вас, пусть и чуть дольше для нас).
ВНИМАНИЕ! ТОВАР, БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ (С ПРИЗНАКАМИ НОСКИ), К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
В случае возврата все расходы по первоначальной и последующей доставке осуществляются за счет покупателя. Товар не принимается к возврату в случае отсутствия оригинальных наклеек, этикеток, стикеров, упаковки. Как только мы получим возврат, обязательно вам сообщим и произведем возврат денежных средств в течение 10 дней.
- При оплате за товар банковской платёжной картой через системы WEBPAY и YooMoney денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена оплата.
- Покупателям из РБ при оплате за товар другими способами (наложенный платеж, система ЕРИП) денежные средства возвращаются электронным почтовым переводом или банковским переводом на карту по реквизитам. Некоторые банки могут взимать комиссию за зачисление средств – до 3% от суммы возврата.
- Покупателям из РФ при оплате за товар другими способами (наложенный платеж) денежные средства возвращаются банковским переводом на карту по реквизитам (без комиссии).
Возврат товара (при оптовых покупках) осуществляется только в случае несовпадения оплаченной по счету номенклатуры товаров с полученным вами заказом. Возврат товара также возможен при наличии производственного брака изделия.
Уважаемые покупатели! В случае заказа и невыкупа посылки с наложенным платежом все дальнейшие заказы будут отправляться только по предоплате.
Мы благодарим вас и рады быть полезными для вас!
